Πατήρ Κωνσταντίνος Νέκουλα: «Δεν θα θέλατε να μάθετε μια φράση χάρη στην οποία μπορείτε να αποφύγετε λογομαχίες, αγανάκτηση, με την οποία μπορείτε να κάνετε τον ελεγκτή να σας ακούσει προσεκτικά;
Αυτή η φράση, ορίστε: «Έχετε δίκιο. Σε καταλαβαίνω πολύ καλά. Αν ήμουν στη θέση σου, το ίδιο θα έκανα!». Μια τέτοια απάντηση θα ηρεμήσει τον πιο θυμωμένο των ρινόκερων, το πιο επιθετικό αγριογούρουνο. Εκτός από αυτό, μην φοβάστε να είστε ειλικρινείς. Γιατί, όντως στη θέση των άλλων, φυσικά θα τους αρέσουν. "... Έτσι ξεκινάει ο Dale Carnegie ένα κεφάλαιο στο βιβλίο του: The Art of Succeeding in Life.
Τι κερδίζετε αν πάτε ενάντια σε μια γνώμη; Πόσο σου κοστίζει να χαμογελάς; Μόνο εσύ μπορείς να απαντήσεις».
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου